Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD – NUVORIA
Última actualización: 30 de julio de 2026
NUVORIA gestiona esta tienda y este sitio web, incluyendo los datos, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra segura, personalizada y confiable (los “Servicios”).
NUVORIA utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecer nuestros Servicios de comercio electrónico. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de nuestra tienda online o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.
En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en relación con la recopilación, tratamiento y divulgación de información personal.
Al acceder o utilizar cualquiera de los Servicios de NUVORIA, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la presente política.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS O TRATAMOS
Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a cualquier información que pueda identificarle directa o indirectamente, o que pueda asociarse razonablemente con usted.
La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima o información que haya sido desidentificada de manera que ya no pueda relacionarse con una persona concreta.
Dependiendo de su interacción con nuestros Servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:
DATOS DE CONTACTO
Incluyen:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío.
- Dirección de facturación.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
INFORMACIÓN FINANCIERA
Incluye:
- Información relacionada con pagos.
- Datos de transacciones.
- Confirmaciones de pago.
- Métodos de pago utilizados.
NUVORIA no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias. Estos datos son procesados de forma segura mediante proveedores de pago autorizados.
INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Incluye:
- Nombre de usuario.
- Contraseña.
- Preferencias.
- Configuración de la cuenta.
INFORMACIÓN SOBRE TRANSACCIONES
Incluye:
- Productos consultados.
- Productos añadidos al carrito.
- Productos comprados.
- Historial de compras.
- Cambios, devoluciones o cancelaciones.
COMUNICACIONES CON NOSOTROS
Incluye la información proporcionada cuando:
- Contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
- Realiza consultas.
- Presenta reclamaciones.
- Solicita información sobre productos o servicios.
INFORMACIÓN DEL DISPOSITIVO
Incluye:
- Tipo de dispositivo.
- Navegador utilizado.
- Dirección IP.
- Conexión de red.
- Identificadores únicos del dispositivo.
INFORMACIÓN SOBRE EL USO
Incluye:
- Páginas visitadas.
- Productos visualizados.
- Tiempo de navegación.
- Interacción con nuestra tienda online.
FUENTES DE INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos recopilar información personal desde:
DIRECTAMENTE DE USTED
Cuando:
- Crea una cuenta.
- Realiza una compra.
- Completa formularios.
- Se comunica con nosotros.
- Proporciona información mediante nuestra tienda online.
AUTOMÁTICAMENTE A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS
Incluye información recopilada mediante:
- Cookies.
- Tecnologías similares.
- Herramientas analíticas.
- Navegación dentro del sitio web.
DE PROVEEDORES DE SERVICIOS
Cuando utilizamos proveedores tecnológicos que recopilan o procesan información en nuestro nombre.
DE TERCEROS
Incluyendo socios comerciales, plataformas publicitarias o servicios integrados.
CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
NUVORIA puede utilizar su información personal para:
PRESTACIÓN, PERSONALIZACIÓN Y MEJORA DE LOS SERVICIOS
- Procesar pedidos.
- Gestionar pagos.
- Organizar envíos.
- Gestionar devoluciones y cambios.
- Mantener su cuenta.
- Recordar preferencias.
- Mejorar su experiencia de compra.
MARKETING Y PUBLICIDAD
Podemos utilizar su información para:
- Enviar comunicaciones comerciales.
- Informar sobre promociones.
- Comunicar novedades.
- Personalizar publicidad.
Podemos utilizar herramientas como Meta Ads, Google Ads u otras plataformas digitales para mejorar nuestras campañas publicitarias.
SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE FRAUDES
Utilizamos información personal para:
- Proteger nuestra tienda.
- Detectar actividades fraudulentas.
- Garantizar pagos seguros.
- Mantener la seguridad de nuestros servicios.
COMUNICACIONES CON USTED
Utilizamos sus datos para:
- Responder consultas.
- Proporcionar asistencia.
- Resolver incidencias.
- Mantener nuestra relación comercial.
MOTIVOS LEGALES
Podemos utilizar información personal para:
- Cumplir obligaciones legales.
- Responder solicitudes oficiales.
- Proteger nuestros derechos.
- Aplicar nuestras políticas.
CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos compartir información personal únicamente cuando sea necesario para proporcionar nuestros Servicios.
SHOPIFY Y PROVEEDORES TECNOLÓGICOS
Para servicios como:
- Gestión de tienda online.
- Procesamiento de pagos.
- Análisis de datos.
- Almacenamiento.
- Atención al cliente.
- Gestión de pedidos y envíos.
SOCIOS COMERCIALES Y MARKETING
Podemos utilizar proveedores de publicidad y marketing para ofrecer comunicaciones relevantes y mejorar nuestras campañas.
OBLIGACIONES LEGALES
Podemos divulgar información cuando sea necesario para:
- Cumplir leyes aplicables.
- Responder procedimientos legales.
- Proteger los derechos de NUVORIA y sus clientes.
RELACIÓN CON SHOPIFY
Los Servicios de NUVORIA están alojados en Shopify, plataforma que recopila y procesa información personal relacionada con el acceso y uso de nuestra tienda.
La información puede ser transferida y procesada por Shopify y otros proveedores ubicados en diferentes países.
SITIOS WEB Y ENLACES DE TERCEROS
Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios externos.
NUVORIA no controla las prácticas de privacidad de terceros y recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.
DATOS DE MENORES
Los Servicios de NUVORIA no están destinados a menores de edad.
No recopilamos conscientemente información personal de menores conforme a la legislación aplicable.
SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE INFORMACIÓN
NUVORIA aplica medidas razonables para proteger la información personal de sus clientes.
Conservaremos la información durante el tiempo necesario para:
- Prestar nuestros servicios.
- Cumplir obligaciones legales.
- Resolver conflictos.
- Gestionar operaciones comerciales.
SUS DERECHOS Y OPCIONES
Puede ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso:
Solicitar información sobre los datos personales que conservamos.
Derecho de supresión:
Solicitar la eliminación de sus datos personales.
Derecho de rectificación:
Solicitar la corrección de información incorrecta.
Derecho a la portabilidad:
Solicitar una copia de sus datos personales.
Derecho de oposición:
Oponerse a determinados tratamientos de sus datos.
Derecho a retirar el consentimiento:
Retirar autorizaciones previamente otorgadas.
RECLAMACIONES
Si considera que NUVORIA no ha tratado correctamente su información personal, puede contactar con nosotros:
Correo:
walyboessence@gmail.com
Teléfono:
+34 684 79 03 56
También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Sus datos personales pueden ser almacenados o tratados fuera del país donde reside.
Cuando sea necesario transferir información fuera del Espacio Económico Europeo, utilizaremos mecanismos reconocidos por la normativa aplicable.
CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
NUVORIA puede actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales, técnicos u operativos.
Publicaremos cualquier modificación indicando la fecha de actualización correspondiente.
CONTACTO
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactar con nosotros:
NUVORIA
Página web:
nuvoriaes.com
Dirección:
Calle/Pere IV 480 BAJOS, CP 08019, España
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Teléfono:
+34 684 79 03 56
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